Люди в массе своей верят в то, во что им хочется верить. Им не нужна информация, которая искажает их картинку мира. Потому что это вызывает психологический стресс, а они подсознательно стараются этого избежать.
Так мать убийцы до конца отказывается это поверить, потому что для нее он мамин лапушка, которого она носила в животе, кормила грудью и вырастила. Поэтому народ уподобляется такой маме, ну или жене алкаша, которой все твердят, что муж - животное, а она рассказывает, что если ему дать опохмелиться, то он такой добряк и весельчак, которых еще и поискать надо.
А правды не доискаться, можно только перегрести кучу источников, сравнить их все, и проанализировать несостыковки.